Communicatie trainingen
“Het belangrijkste in communicatie is te horen wat niet gezegd wordt”
(Peter F. Drucker)
Wil je?
- Wil jij goed kunnen omgaan met weerstand en bezwaren?
- Wil je écht contact maken en in verbinding staan met je gesprekspartner?
- Wil je regie houden in je gesprek?
- Wil je je belemmerende overtuigingen aanpakken?
- Wil je heldere feedback kunnen geven en ontvangen?
Na het volgen van mijn communicatie training kun je:
- Regie houden in je gesprek
- Vooraf heldere doelen neerzetten en je gesprek structureren
- Aansluiten bij de sociale stijl van je gesprekspartner zonder jezelf te verliezen
- In verbinding blijven met jezelf en je gesprekspartner
- Effectievere en efficiëntere gesprekken voeren
- De kracht gebruiken van non-verbale communicatie
- Je belemmeringen ombuigen in actie.
Hoe ga ik te werk?
Vooraf bepalen we samen wat de verbeterwens is op communicatief vlak. Daarna kijken we welke trainingsvorm het best past. Dit kan (een combinatie van) groepstraining, online training of coaching op de werkplek zijn, afhankelijk van de vraag.
Ik werk graag met de inzet van trainingsacteurs. Zo kan het geleerde eerst worden toegepast in een veilige omgeving.
Meer weten?
Neem vrijblijvend contact met mij op om te onderzoeken wat ik voor jouw organisatie kan betekenen.
Ook voor individuele- of groepscoaching en intervisie trajecten kun je bij mij terecht.
Veilige leeromgeving
Er wordt voor alle deelnemers een veilige leeromgeving gecreëerd
Resultaatgericht
Een flexibele en resultaatgerichte aanpak met doeltreffende werkvormen
Praktijkgericht
Er wordt veel geoefend gericht op de praktijk van de doelgroep
Duidelijke afstemming
Er vindt een duidelijke afstemming plaats tussen leerwens, intake en evaluatie
Uitgangspunten
Al mijn trainingen en coaching zijn gebaseerd op de hiernaast vermelde uitgangspunten
Wat klanten schrijven
Annejet van Z.
Mira heeft mij veel praktische tips gegeven tijdens de training telefonische gesprekstechnieken en mij uitstekend een op een begeleid bij het bellen van mijn klanten
Erik B.
We hebben veel geoefend tijdens de training klachtenbehandeling. Daardoor voelde ik mij zeker om het geleerde ook echt toe te passen
B. Wijenberg
De trainster is erg toegankelijk en professioneel. Ze stelt vragen die je aan het nadenken zetten. De sfeer in de groep was erg prettig en er was goede ruimte voor eigen inbreng en discussie